东方国际旅行社
　　山西东方国际旅行社是经国家旅游局批准并注册的经营国内和入出境旅游业务的专业旅行社之一，并向旅游行政主管部门足额交纳了质量保证金，认真履行年检制度，持有旅游经营许可证，本着信誉第一、服务到上的原则，与全国多家旅行社会、旅游公司、宾馆建立了密切的业务联系，为游客提供行、住、食、游、购、娱为一体的一条龙服务。
　　东方国际旅行社积极开拓市场，注重宣传促销，借新闻媒体树立起自己的形象，推出国内旅游线路１００多条，入出境旅游线路８条，实现１９９８年接待游客３０００多人次，营业收入５００多万元。被誉为全省旅行社中的后起之秀。
　　东方国际旅行社视信誉为生命。为保安全，每次成行之前，都为游客上旅游意外人身保险。与旅游团，散客签订旅游服务质量协议书，宁愿降低自己的利润，绝不降低对游客承诺的服务标准。保证让游客游好、玩好、住宿、用餐、乘车严格按照协议标准执行。旅途中难免出现一些不尽人意的事情，如飞机延误，客车中途抛锚，沿途接待衔接不上等问题，他们从不回避问题，推卸责任，而是实事求是地分析问题，首先道歉，并采取补救措施乃至赔偿，使游客免遭意外损失。六年来，没有一位游客因服务质量问题而向质监部门投诉，东方旅行社重承诺、信用，在游客中有口皆碑。许多游客在结束旅行后激动地说：下次旅游，我们还找你们，并把他们的亲朋好友也介绍给东方国际旅行
社。
　　东方国际旅行社拥有一支训练有素，服务热情的导游队伍。除新招聘的人员外，导游人员全部持有国家旅游局和山西省旅游局颁发的导游证，部门经理、领队全部持有国家旅游局颁发的部门经理、领队上岗证。该旅行社十分重视对员工的培养，每批新聘号工者要进行严格的业务培训和思想教育，不仅要有过硬的业务知识和处理意外事件的能力，同时要求他们要有高度的责任感和敬业精神，诚心诚意为游客提供优质服务，六年来，东方国际旅行社的导游们走了一茬，又来了一批，他们始终贯彻了这一精神，在各自的岗位上热情地为游客提供各种服务，自觉维护旅行社的形象，好人好事层出不穷，导游郭晓静带团途中火车相撞，本人受轻伤心系游客，在黑暗中清点人数，检查伤情，积极为游客寻医找药，使游客顺利返晋，受到了旅游团领导及游客的赞誉，这只是数不胜数感人事迹中的一例，旅途中，导游们付出了超常规的劳动，也换来了游客的尊敬和信任，数十面锦旗就是他们优质服务游客的见证。
　　东方国际旅行社又开始了新的征程，１９９９年他们要把所有业务都纳入计算机管理，提高效率，更好地服务于游客，接近游客。东方旅行社有一个响亮的口号：“让您满意，是我们永恒的追求”。他们决心以自己辛勤的劳动力争使每个游客高兴而去，满意而归。